MARIE & JULIEN - Mot-clé - infographie

Concours de logo Seesmic

Julien — Sun, 18 Nov 2007 17:41:00 +0100

Alors voilà, on se barre 3 jours loin d'internet, et c'est le bordel ! replongeons nous doucement dans le bain en commençant avec ce petit concours, qui n'a pas été organisé par n'importe qui.

concours de logo

truffomètre:

mauvaise foi de l'organisateur:

organisateur: Seesmic
objet du concours: Création de logo
2000$ (1365€ bruts)
dates: jusqu'au 30/11/2007
règlement disponible: non
type de concours: type 3

racolage
infinite contest
l'Arlésienne
fais toi connaitre
nocash
vaseline XL
total exé

Consultez la grille de notation des concours pour plus de détails.

Seesmic, c'est une startup qui proposera, d'après ce que j'ai compris, de diffuser du contenu vidéo online depuis sa webcam. une sorte de youtube en moins prise de tête, pour pouvoir raconter nombrilistement sa vie en vidéo, ou exposer ses opinions en live et les poster partout.

Seesmic, c'est une startup co-fondée par Loïc Le Meur.

Loïc Le Meur, je crois en avoir déjà entendu parler, ça à l'air d'être une pointure, et quand je tape son nom sur Wikipédia, je lis que c'est "il ferait partie des « 50 trentenaires les plus influents en France » ".

J'ai jamais été influencé par un trentenaire, je ne sais pas trop ce que ça veut dire comme phrase, mais ça à l'air d'être drôlement important en tout cas. Du coup je creuse, et j'apprends que ce monsieur à été conseiller personnel ès blog du président de notre beau pays. Wahoo, c'est pas rien quand même !! Ensuite, on me dit qu'il à déjà monté tout plein de startups florissantes, révolutionnaires, "ajoutez votre superlatif ici" (dont typepad par exemple).

En plus quand je vais sur son blog, je vois que ce monsieur ne plaisante pas avec l'esprit d'entreprise. J'apprends même qu'il a une grande volonté politique pour protéger et encourager les entrepreneurs en France !!

pourquoi je vote sarkozy:
-pas assez d'entrepreneurs en France et le milieu est trop souvent hostile pour eux

Sur wikipédia, il est même précisé qu'il a quitté la france en fustigeant « le manque d’entrepreneurs et de culture du risque » en Europe et principalement en France où les entrepreneurs, tels Bernard Arnault, « ne font plus rien depuis 2000 ».

Alors quand un grand monsieur du web comme lui veut un logo pour sa startup, je me dis que ça va être que du bon, vachement cadré, précis et sérieux pour les entrepreneurs que nous sommes (car ne l'oublions pas, un freelance c'est un chef d'entreprise avant tout), avec des vrais enjeux, sans compter que le budget de sa énième startup qui héberge de la vidéo doit être assez considérable, ne serait-ce que pour les serveurs et la bande passante, avec de gros investisseurs derrière.

et en fait... non.

Ce monsieur plein de belles paroles choisi la voie du concours bidon pour faire son logo, et pas chez n'importe qui, chez wilogo .

C'est bien Loïc, continue comme ça, t'es carrément crédible quand tu dis vouloir sauver les entrepreneurs, investir et prendre un maximum de risques ! j'espère qu'en vrai t'es pas aussi influent qu'on le dit, parceque sinon ça sent grave le roussi !!

Apparemment tu trouves que le milieu des entrepreneurs est hostile en France, c'est pas faux, surtout quand des abrutis qui créent une startup aux US préfèrent proposer un concours bidon orienté "particuliers" plutôt que de faire un appel d'offre qui ferait travailler des entrepreneurs. Et pour la culture du risque et l'esprit d'entreprise, tu repasseras, parceque je crois pas que choisir son logo entre 10000 propals gratuites ce soit un vrai risque (enfin en même temps faire ça sur wilogo t'as raison, finalement c'est quand même risqué ).

Apparemment y'a pas que Bernard Arnault qui n'ose plus rien faire dans le coin.

Après cette petite digression et cette grosse déception (non je déconne en fait je m'y attendais, mais peut être que d'autres ont été déçus) revenons à du concret:

Participation au concours: il faut être inscrit sur wilogo avec tout ce que ça implique (leur signer un mandat, qu'ils deviennent vos gestionnaires etc...)
1er Prix: 2000$ = 1365€ bruts (tva ou pas, j'en sais rien) - frais bancaires - 40/50% de charges/portage = 750€ net pour un logo de startup utilisé à l'international et hyper décliné sur une grosse plateforme internet, avec vocation de se propager au maximum. soit à peut près un prix équivalent à un logo de PME, et encore, là c'est si vous gagnez
2eme et 3eme prix: 500$ = 341€ = 190€ nets environ (même calcul qu'au dessus)
Droits d'auteurs totalement dans le flou et surtout gérés à 100% par wilogo

Évidemment, pour ce prix exorbitant, ils ne veulent pas un logo de merde hein:

[nous souhaitons] que le logo puisse, dans quelques années, se réduire à sa plus simple expression. Vous voyez ce que je veux dire ? Apple, Nike, Ferrari… Comme toute le monde. Nous aimerions une icône, un gimmick, un truc qui se repère à dix miles sur une voile de bateau. Cela peut être le « s » de seesmic, un dessin, une forme, une trait, un truc… Nous ne savons pas, c’est pour ça que nous sommes là. Nous aimerions qu’à terme, on reconnaisse seesmic sans le voir écrit.

Bien joué, Loïc ça fait très "net-attitude", tu vas faire un buzz de malade, changes rien ! En tout cas pour un mec qui veut plus d'entrepreneurs en France, t'as carrément raison de conseiller une plateforme comme wilogo qui justement se substitue à plein d'entrepreneurs en profession libérale et leur fait de la concurrence déloyale en faisant travailler des particuliers gratuitement.

Question: t'as réfléchi longtemps avant de lancer ça ? tu t'es relu avant ?

Faute de logo, on a déjà trouvé un petit gimmick avec le nom de ta startup:

See Smic: participez à notre concours, et vous ne l'aurez jamais vu d'aussi près !

Pour ce qui est des graphistes, votre startup n'aura en tout cas jamais aussi bien porté son nom. En tout cas, quand je vois ce qu'est sensé être la "blogosphère influente", entre Éric de presse citron et Loïc Le Meur, je rigole !!

Acompte et arrhes, quelques précisions

Julien — Mon, 29 Oct 2007 16:15:00 +0100

Il est fortement conseillé de demander un acompte lorsque l'on facture une prestation. Nous allons voir pourquoi, et quelle est est la différence entre un acompte et des arrhes.

État des lieux

Actuellement je lis sur les forums de nombreux témoignages de graphistes s'étant fait avoir par des clients ou des collègues mal intentionnés, suivant un schéma classique: prestation jamais payé malgré la "promesse" d'un versement proche.

Le point commun de ces arnaques: le graphiste n'a pas demandé de devis signé, et encore moins d'acompte, ou bien a commencé à travailler sans avoir encaissé l'acompte ou les arrhes. Je reviendrai sur le devis dans un prochain billet, penchons nous d'abord sur les arrhes et les acomptes.

Quelle différence entre un acompte et des arrhes ?

Il y a une différence légale entre ces deux termes

dans le cas des arrhes, le client peux renoncer à la prestation, mais perd le montant de ses arrhes
dans le cas d'un acompte, la prestation ne peut pas être remise en cause, il s'agit d'un engagement ferme des 2 parties

On voit donc que l'acompte est plus approprié pour une prestation lambda d'infographiste: il garanti que les deux parties sont entièrement d'accord sur le montant et le contenu de la prestation, qui doit être menée à son terme. Vous remarquerez que le fait de verser un acompte est également une sécurité pour le client: vous ne pouvez pas le planter en route !

Dans le cas où vous avez demandé un acompte et que le client se désiste, il peut être condamné à vous payer des dommages et intérêts, idem si vous n'honorez pas votre prestation, même si vous remboursez l'acompte.

Dans le cas des arrhes, le client les perd si il se désiste, et si vous n'honorez pas votre prestation vous pouvez être condamné à verser le double des arrhes, mais il n'est jamais question de dommages et intérêts.

Comment définir le type d'avance ?

C'est très simple: il suffit de l'écrire sur le devis ! en cas d'absence de précisions, la somme versée par avance constitue des arrhes.

Conclusion

On voit bien que l'acompte est une sécurité supplémentaire importante à ajouter au devis signé, car il vous garantit l'engagement ferme du client. Évidemment vous n'êtes pas obligé d'en demander, mais à ce moment là il sera plus délicat de prouver votre bon droit en cas de pépins. Notez aussi que l'acompte à cette particularité fantastique de chasser automatiquement les mauvais payeurs, qui préfèreront choisir une cible qui ne prend pas ce genre de précautions.

Si un client ne vous contacte plus après une évocation d'acompte, dites vous que vous n'avez pas perdu un client mais évité des emmerdes. Attention, ne cédez pas non plus aux sirènes du "là on à un problème de virement, fournissez nous vos maquettes en attendant, on est assez pressés etc...", c'est le coup classique. Attendez vraiment l'encaissement de la somme, sinon il y a de grande chances de voir votre paiement étalé dans le temps, voire carrément oublié.

Notez également que si un acompte peux vous satisfaire en cas de désistement d'un client en plein milieu de la prestation, il n'est pas sensé servir à ça, et techniquement un client ne peut pas se désister en cours de commande si il a versé un acompte, et vous êtes en droit de lui demander des dommages et intérêts si il vous plante en plein milieu.

Une petite précision également: acompte ou arrhes, il s'agit D'AVANCES sur le prix total de la prestation, donc ne commencez pas à travailler tant que vous n'avez pas encaissé le montant de cette avance. Ça parait logique mais j'ai récemment vu quelqu'un qui se plaignait de ne toujours pas avoir reçu d'acompte ni de paiement alors qu'il avait livré le travail.

Pour une petite synthèse arrhes/acompte, vous pouvez aller faire un tour sur le site des fiches pratiques de la DGCCRF.

Blog gastronomique, un concours de mauvais goût

Julien — Wed, 24 Oct 2007 21:46:00 +0200

Zeb, un des lecteurs du blog, m'a transmis un concours de blog "gastronomique" qu'il a reçu par mail aujourd'hui, et dont l'énoncé ne manque pas de sel, si je puis me permettre un jeu de mot aussi mauvais :-)

concours d'identité visuelle

truffomètre:

mauvaise foi de l'organisateur:

organisateur: entreprendre à Aurillac (pas clair)
objet du concours: Création d'identité visuelle de blog
1er prix: RIEN
dates: indéfinies
règlement disponible: non
type de concours: type 3

racolage
infinite contest
l'Arlésienne
fais toi connaitre
nocash
vaseline XL
total exé

Consultez la grille de notation des concours pour plus de détails.

Bon alors là je crois qu'on tiens un winner toutes catégorie, ceinture noire et médaille d'or !! Je vous livre tel quel l'énoncé du mail, vous allez voir c'est... rafraichissant

(les mises en exergue sont d'origine)

Bonjour,

Nous allons créer un nouveau blog "institutionnel" autour de la culture et de la gastronomie.

Si le contenu du blog est défini, l'aspect visuel (charte graphique) est à construire.

Aussi, nous proposons aux internautes et blogueurs amis de mettre en oeuvre et valoriser leur talent en nous donnant un petit coup de main. Il s'agit simplement de nous inspirer en nous proposant une bannière et des élements de charte graphique.

Il s'agit essentiellement de valoriser votre talent au travers de ce mini-concours. Il n'y a rien à gagner, et surtout pas d'argent. Néanmoins, la proposition retenue sera publiée sur le blog et en constituera la Charte Graphique. Peut être l'occasion d'ajouter une nouvelle page à votre portfolio.

Pour participer et recevoir quelques éléments de cahier des charges, répondez-nous directement en retour de ce mail.

Nous vous remercions d'avance de votre intérêt, Bonne créativité et à très vite !

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
Benjamin PICCOLI
Chargé de mission "Biopôle"
7 avenue Aristide Briand
15 000 AURILLAC
tél : 04.71.43.43.96 / fax : 04.71.43.43.91
festival@e-gout.fr
biotech@entreprendre-aurillac.com
www.entreprendre-aurillac.com
* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
Les Européennes du Goût, à revivre sur le site et le blog :
www.e-gout.fr

Déjà on peut se demander quel génie de la com' à pondu un blog gatronomique nommé "e-gout", mais bon, à ce qu'il parait, l'égout et les couleurs, ça ne se discute pas !! Amis graphistes, si vous êtes soucieux de venir en aide à une entreprise dont le slogan est "réussir ensemble" (mais surtout sur votre dos), n'hésitez pas, ils vous le rendront bien !! Il vont vous faire l'honneur, que dis-je, l'insigne honneur, de se servir gratuitement de votre travail !

En vérité, je vous le dis, saisissez l'aubaine amis graphistes, car c'est peut être la seule façon que vous avez de "valoriser votre talent" le concours est facile, puisqu'il suffit de les "inspirer en leur proposant des éléments de charte graphique", oh 2 fois rien en fait (dans le jargon on appelle ça: tu veux un peu de vaseline pour faire passer tes maquettes gratuites ?) Alors foncez, ne ratez pas cette occasion unique "d'ajouter une page à votre portfolio"

Pour l'aspect mauvaise foi, j'ai laissé à 0% car au moins ils préviennent:

Ne vous inquiétez pas, il s'agit JUSTE de nous fournir du boulot gratos, en aucun cas le "gagnant" ne gagnera quoi que ce soit, pas même un stylo foirfouille ou un bob ricard, et surtout pas d'argent (sic ), l'heureux élu n'aura rien, niet, nada, niente, nothing, pô d'balle (non mais ça va pas ou quoi, et bientôt vous nous direz qu'infographiste c'est un métier aussi ?)

Avoir le privilège qu'on se serve de ton travail, c'est déjà énorme pour toi ça petit !

Bref, un de ces concours sympathiques où même quand tu gagnes, t'as perdu :-) (c'est peut être un concept remarquez !!) Moi j'ai bien envie de répondre rien que pour avoir les "éléments du cahier des charges" qui doivent valoir leur pesant de cacahouètes.

Sur ce, je n'ai plus qu'un mot: bonne créativité, et à très vite :-)

La bibliographie du parfait petit graphiste

Marie-Anaïs — Sun, 21 Oct 2007 16:49:00 +0200

Voici une petite liste non exhaustive des bouquins à avoir chez soi, qui pourront vous aider techniquement ou simplement vous inspirer.

Guide du graphiste indépendant

Auteur: Christelle Cappo-Chichi
Éditeur: Pyramyd
Date: 2006
N°ISBN: 2-910565-80-7
Prix : 14.90 €

Alors tout d'abord le plus indispensable de tous (que vous devriez déjà avoir entre vos mains) Le guide du Graphiste Indépendant. C'est une mine d'infos pour quiconque souhaite se lancer en freelance, il aborde tout les sujets importants comme entre autres les démarches administratives, les droits d'auteurs, la rémunération, comment s'organiser etc.. Donc voilà courez l'acheter, si ce n'est pas déjà fait.

La chaine graphique

Auteur: Kaj Johansson
Éditeur: Eyrolles
Date: 2005
N°ISBN: 2-212-11336-6
Prix : 52.00 €

Un livre à posséder absolument pour comprendre les rouages et les nombreux aspects du métier. Plutôt orienté print, c'est une énorme référence pour tout graphiste. Il est très complet et vraiment très pratique. Il pourra vous être d'un grand secours dans vos relations avec les imprimeurs et pour comprendre tout les aspects techniques de l'imprimerie.

Le logo (2eme édition)

Auteur: Christian Delorme
Éditeur: Editions d'organisation
Date: 1999
N°ISBN: 2-7081-2218-5
Prix : 28.50 € (attention apparemment il n'est plus édité)

Le livre à acheter si l'on s'intéresse à la charte graphique et au logo, et pour enrichir sa culture graphique. Très concis, ce livre est un excellent récapitulatif des notions importantes. Il aborde, entre autres, la typologie, la sémantique, le graphisme et la typographie. Il décortique le logo dans tout les sens et aborde tout les aspects de la création en passant par les tests de qualités, le prix d'un logo et les bons usages à pratiquer.

À bâtons rompus

Auteur: Adrian Frutiger
Éditeur: Atelier Perrousseaux
Date: 2003
N°ISBN: 2-911220-08-0
Prix : 24.00 €

Un maitre de la typographie donne un petit cours. Les origines de l'écriture et son évolution, le processus de lecture, l'apparition des caractères typographiques, les règles à suivre pour la conception d'une police et les grandes familles de caractères, tout ces sujets sont abordés dans ce livre très concis, bien illustré, précis.

L'harmonie des couleurs le guide

Auteur: Tina Sutton
Éditeur: Pyramyd
Date: 2004
N°ISBN: 2-910565-73-4
Prix : 27.00 €

LE guide des couleurs, avec symboliques, concordances etc...

Maquette et mise en page

Auteur: Pierre Duplan
Éditeur: Editions du Cercle de la librairie
Date: 2004
N°ISBN: 2-7654-0876-9
Prix : 55.00 €

Un très bon et complet récapitulatif sur la mise en page et la typographie

Les concours de graphisme, pourquoi ça craint en général

Julien — Thu, 06 Sep 2007 19:11:00 +0200

Voilà un billet pour préciser notre position face aux concours graphiques que l'on trouve à foison sur le web. Je vais tenter d'expliquer ce en quoi c'est mauvais plan pour un infographiste, débutant ou pas, déclaré ou pas, et pourquoi vaut-il mieux s'abstenir dans 95% des cas, pour éviter d'être le dindon de la farce.

La grande mode actuelle est de proposer un concours pour tout, sur l'air bien connu du "crowdsourcing". C'est une véritable épidémie, et ça n'a pas l'air prêt de s'arrêter. Pourtant la totalité des professionnels les déconseillent, ainsi que tous les organismes ayant un rapport avec la création graphique. Paradoxalement, les plus responsables de cet état de fait sont les graphistes eux même, qui en participant se tirent une balle dans le pied. Dans la plupart des cas, les participants aux concours ne se rendent pas compte du danger de cette démarche pour la profession, et ne voient que le profit à court terme qu'ils peuvent en tirer. Analysons les différents aspects d'un concours web graphique:

Il y a toujours eu des concours, en quoi ceux là changent-ils la donne ?

Les concours ont toujours existé, et on a tous un jour ou l'autre tenté sa chance dans un concours pour tenter de gagner un abonnement à jesaispakoi-mag en échange d'une réponse juste à un questionnaire tiré au sort.

Puis est apparue la mode du crowd-sourcing, c'est à dire le concept qui fait que les sites web sont désormais alimentés par le public, n'étant plus qu'une coquille vide en l'absence de contributions. C'est un principe efficace pour générer du contenu sans débourser un centime. Du coup, des investisseurs peu scrupuleux ce sont emparés du concept pour faire (beaucoup) d'argent. Effectivement, pourquoi Payer des gens pour faire quelque chose alors que la communauté est prête à le faire gratuitement ? là où ça coince, c'est que sur des opérations aussi difficile que la création d'un visuel de bonne qualité, il faut un peu plus de travail que pour rapporter une news ou marquer un emplacement de resto.

Pour motiver les troupes, les propriétaires des sites on eu l'idée géniale d'organiser le concours web, c'est à dire motiver 150 mecs avec une carotte à gagner, afin de créer une émulation et d'obtenir du travail gratuitement. Après un regroupement des concours qui ont été portés à notre connaissance, marie et moi avons pu dégager 5 types de concours différents, ce qui permet de les classer facilement. (ATTENTION: les catégories ne sont pas numérotées qualitativement, et un concours "niveau 2" peut être plus abusif qu'un "niveau 5")

type 1: Le concours est organisé au sein d'une communauté et pour son usage seulement. C'est un concours interne dont le résultat sera profitable à chacun dans la communauté, gratuitement.
type 2: Le concours vise à générer du contenu pour le site organisateur et créer du buzz. C'est de "l'user generated content" mais régi par un concours.
type 3: Le concours est organisé pour remplacer un appel d'offre en bonne et due forme, et le résultat ne profite qu'à l'entreprise, qui peut le réutiliser commercialement.
type 4: Le site fonde son contenu exclusivement sur des résultats de concours qui est ensuite revendu avec profit, mais sans contraintes pour les participants.
type 5: Le concours est organisé pour satisfaire une demande client externe, le résultat du concours est ensuite vendu à ce client en tant que prestation, permettant un bénéfice aux organisateurs.

Désormais, nous nous servirons de ces catégories pour classer les concours à truffes. Maintenant que les concours sont classés, nous allons voir la différence entre un bon et un mauvais concours. Un bon concours est simple à reconnaitre: vous en tirez un avantage et votre participation vous apporte un retour non négligeable, alors que dans un mauvais concours (que nous appelons aussi faux concours) vous ne tirez aucun bénéfice de votre participation, et le grand gagnant de l'histoire est l'organisateur. Voyons plus précisément les éléments qui distinguent un "bon" concours d'un "mauvais"

Reconnaitre un bon concours

voici la liste non exhaustive des choses qui contribuent à ce qu'un concours soit valable (attention, ça ne veut pas forcément dire que c'est OK):

les résultats du concours ne sont pas revendus ni réutilisés.
le concours vous est bénéfique, à vous ou la communauté dans laquelle vous évoluez dans son ensemble (puisque en contrepartie, cette communauté vous offre de nombreux avantages)
le lot coïncide avec le travail fourni
le règlement du concours est déposé chez un huissier (c'est obligatoire: art L121-38 du code de la consommation)

Reconnaitre un concours moisi

voici la liste non exhaustive des choses qui vous assurent à 95% que le concours sent le paté et que l'on cherche à vous exploiter plus que de faire un concours sympa:

il s'agit d'un appel d'offre déguisé (pour le savoir c'est simple, ce concours aurait il pu faire l'objet d'une prestation payante ?)
les résultats du concours sont utilisés à des fins de promotion ou sont utilisé comme matériel utile à l'entreprise organisatrice (logo, charte graphique, affiche etc...)
les résultats du concours sont revendus à des tiers en réalisant un bénéfice
le concours fait l'objet d'une publicité de masse sur les médias gratuits (forums etc...)
le concours est un "concours permanent"
le règlement n'est pas déposé chez un huissier
le lot est proposé sous forme de royalties sur des futures ventes
les organisateurs arguent que leur concours vous "fera connaitre"

Dans tous les cas, un concours est à la base un investissement pour une entreprise, c'est de la promotion, c'est à dire que ça lui coute de l'argent, mais qu'en échange elle gagne en notoriété. une sorte de pub collaborative si vous préférez. Alors si vous tombez dans un concours où visiblement le plus grand bénéficiaire est l'entreprise organisatrice, dites vous bien qu'il y a un problème quelques part, et que c'est ni plus ni moins de l'exploitation. Bienvenue dans le monde merveilleux du crowdsourcing .

Vous l'aurez donc compris, quand il s'agit de concours à truffe ou qu'on parle péjorativement d'un concours sur ce site, nous parlons évidemment des mauvais concours.

oui mais moi j'aime bien les concours, ça me prend pas beaucoup de temps et ça me permettra d'être reconnu et d'avoir un bô ticheurte et des stikeurz !

Si vous êtes un infographiste professionnel (j'entends par là déclaré et payent des charges) cette démarche est débile, et vous êtes en train de perdre de l'argent, en plus d'en faire gagner aux autres, pour la survie de votre entreprise: arrêtez ça (enfin vous faites ce que vous voulez en fait, la concurrence sera moins rude . Dites vous aussi que ça n'est pas une manière de se faire connaitre ou de gagner des clients, Et tous les professionnels, freelance ou pas, que j'ai pu croiser me l'ont confirmé.

Si vous êtes un jeune infographiste aux dents longues, et que vous venez de terminer vos études ou que vous êtes en plein dedans, vous vous dites qu'un petit concours "après l'école" ça ne peux pas être néfaste, que comme ça vous vous constituez un book, mais hélas ça n'est pas la manière la plus appropriée (cf le "book qui sonne creux"). Dites vous que ora-ito n'a pas rempli son book de concours de logo/stickers/t-shirt pour démarcher les agences. Au lieu de perdre du temps à engraisser des personnes qui profitent de vous, faites votre site, commencez dès maintenant à démarcher, créez votre identité visuelle, faites vous un vrai book et faites un peu de pro-actif si le coeur vous en dit. Foi d'infographiste il n'y a que ça qui paye, le reste c'est des propos de bonimenteurs de foire qui n'y connaissent rien au métier, destinés à vous endormir.

Je reprends souvent cet exemple, mais le jour où vous irez démarcher une agence, il vaut mieux présenter à un Directeur artistique ce que vous avez réalisé dans le cadre d'un concours de stickers ou ce que vous AURIEZ fait pour lancer un nouveau produit nike ou coca, sans que votre créativité soit bridée ? La réponse me parait hyper logique et pourtant apparemment ça ne tombe pas sous le sens, et de nombreux jeunes graphistes gâchent leur temps et leur talent à alimenter des concours organisés par des profiteurs, tout ça parce qu'ils manquent de confiance en eux.

Quand aux concours qui proposent votre "nom et lien de site" comme seule récompense, dites vous que ça n'en est pas une, même si ils vous payaient ils seraient obligé de faire figurer ces mentions, sauf si vous renoncez à votre droit au nom, moyennant finances évidemment.

OK mais mes 175€ et mon t-shirt alors ?

Vous vous êtes peut être dit qu'en plus de vous faire la main, vous vous feriez de l'argent de poche. C'est vrai, c'est de l'argent de poche, surtout si vous êtes professionnel. Comptez le temps qu'il vous à fallu pour produire votre contribution au concours, et comparez là avec les 175€TTC nets que vous à rapporté ce concours (dans l'optique ou vous l'avez gagné, ce qui n'est pas le cas dans 90% des cas)

Maintenant, demandez vous combien vous auriez gagné en allant proposer vous même des stickers ou des t-shirts à des boites ? hé oui, bien plus que 175€, avec l'assurance de ne pas travailler pour rien !! Et combien vous auriez gagné en diffusant votre propre marque avec vos visuels ? hé oui, encore plus. Quand aux cadeau en nature, il y a 15.000 moyens peu onéreux de se faire tirer des stickers et des t-shirts à son effigie sans être obligé de participer à un concours pour avoir le droit de voir hypothétiquement son nom apparaitre en minuscule en bas. En plus, chaque stickers ou affiche que vous ferez tirer sera dédiée à votre communication, et vous serez entièrement libre de choisir ce que vous mettez dessus. C'est plus valable comme opération non ?

conclusion

Avant de vous lancer dans un concours "parce que c'est fun" faites la part des choses et demandez-vous si vous n'êtes pas en train de creuser votre tombe en tant que futur infographiste, car à l'avenir, qui voudra payer pour une prestation alors qu'il suffira d'organiser un concours ? Demandez vous si l'exposition qui vous est promise n'est pas un miroir aux alouettes et si les retombées du concours valent vraiment la peine de s'investir dedans. Demandez vous aussi si vous n'avez pas mieux à faire, et si tout simplement pour le même travail vous ne pourriez pas être rémunéré à votre juste valeur, en étant sûr d'être sélectionné.

Ne vous laissez pas embobiner par des gens qui vous laissent entendre qu'il "vous laissent votre chance en tant que débutant", ils font ça juste pour ne pas vous payer, car si ils vous ont sélectionné c'est que votre travail est tout à fait vendable !

ressources

vous trouverez quelques ressources si vous voulez élargir votre champ de vision:

Je vous prend pour une truffe, un blog d'utilité publique référençant tous les concours à la noix, hélas plus mis à jour à cause de la somme de travail que ça demandais, et des pressions qui étaient exercé sur Goulven, l'instigateur du projet.
Quelques concours que l'alliance française des designers déconseille
Assez de concours bidons ! un texte très intéressant sur le concours organisé par l'UE pour son nouveau logo.
Dites non aux idées gratuites, toujours chez l'AFD.
Un post que j'avais rédigé sur kob-one au sujet de la prolifération des concours sur les forums
charte des concours proposée par l'union des photographes créateurs.

Top 10 des bobards racontés aux infographistes naïfs

Julien — Wed, 22 Aug 2007 11:03:00 +0200

De nombreux bobards sont racontés aux infographistes qui débutent, mais certains reviennent plus souvent que d'autres. A mon grand désarroi, de nombreuses personnes gobent la majorité de ces bobards par manque d'information, et viennent ensuite demander de l'aide, mais trop tard.

Je voulais depuis longtemps dresser une liste basée sur ma propre expérience, mais j'ai trouvé un site qui à fait ça mieux que moi. Ce billet reprend donc la très bonne liste de "Top 10 Lies told to Naive Artists and Designers" .

note: Je n'ai repris et traduit que les intitulés du "top 10" du site painter creativity, Les commentaires sous chaque élément de la liste sont de moi, il ne s'agit donc pas d'une traduction et l'analyse peut varier par rapport au site original. pour avoir une vision globale je vous conseille d'aller lire le billet original.

Je ne sais pas pourquoi, de nombreuses grosses ficelles (à ce stade on appelle ça des câbles de marine) fonctionnent très bien auprès des infographistes alors qu'elle ne fonctionneraient dans aucun autre corps de métier. On peut se dire que c'est parceque l'infographie est un métier à part, mais pourtant lorsqu'il s'agit du mode de fonctionnement ou de la facturation des prestations, je ne vois pas ce qui différencie un infographiste d'un architecte, plombier ou coiffeur.

Je pense seulement que la croyance que l'infographie est un métier "à part" est savamment entretenue par des clients sans scrupules, afin d'obtenir des infographistes débutants des choses qu'ils n'oseraient même pas demander à un autre corps de métier. Je pense qu'ils ont bien raison de faire ça si ça leur permet d'obtenir des avantages, et que le seul responsable est le graphiste qui n'ose pas dire non, par peur de perdre un client, car il croit qu'être infographiste c'est "sympa" et que ça n'est pas un vrai métier, ou plus simplement parcequ'il n'a pas une grande opinion de son métier et des prestations qu'il réalise, qu'il sait qu'il bricole, et que donc il n'est pas sûr de lui et prêt à croire et accepter n'importe quoi.

Nous allons voir le top 10 des bobards servis au graphistes, et essayer de comprendre en quoi est-ce des bobards. Si vous en avez expérimenté d'autres, n'hésitez pas à en faire part en commentaires.

1- Faites nous le boulot pas cher (ou gratuit) cette fois ci, et la prochaine fois on vous payera plus.

Depuis quand faut-il faire une prestation gratuitement pour avoir le droit d'être payé la prochaine fois ? c'est tellement ridicule que ça prête à rire, mais pourtant c'est le lot quotidien des infographistes. Je ne parle même pas du fait que le mec ne vous rappellera jamais, mais simplement sur le principe. Quel métier nécessite d'offrir une prestation pour avoir le droit de travailler correctement ? Ma réponse type dans ce cas là est soit "normalement c'est l'inverse, d'abord on travail souvent ensemble, et ensuite je vous fait une ristourne, on ne s'improvise pas bon client" ou "OK, donnez moi un contrat d'exclusivité pour que je l'étudie et vous donne ma réponse"

dans tous les cas, faites comprendre au client à quel point cette suggestion est ridicule.

2- Nous ne paierons pas un centime tant que nous n'aurons pas le produit final !

Mais bien sûr... visiblement ce client essaie d'oublier de toutes ses forces ce qu'est un acompte, pourtant il en a sans doute payé un pour qu'on lui livre ses ordinateurs, son imprimante et sa voiture d'entreprise. C'est un coup classique, ne vous laissez pas avoir, il n'y a aucune raison pour que le client ne verse pas d'acompte. Lui même en demande surement à ses clients. Un client qui ne vous verse pas d'acompte n'a souvent pas l'intention de vous payer. Evidemment, encaissez le montant de votre prestation AVANT de mettre le travail sus presse, en ligne, ou de fournir les sources.

3- Faites ça (gratuit ou pas cher) pour nous et vous aurez une grande visibilité, le boulot arrivera tout seul !

Ca c'est le coup classique du "on mettra un lien vers votre site et votre logo sur nos affiches" ce qui revient à dire "on respecte le droit moral" sachant que de toutes manières le nom sur l'affiche et le lien vers le site sont OBLIGATOIRES, à moins de renoncer à son droit au nom, moyennant finances évidemment. Cette proposition est donc bidon, et le client à toujours tendance à se surestimer.

Récemment un client me présentait comme un plan en or de faire son site full flash contre mon nom sur ses affiches (1000 affiches) et un lien sur son site (visités par X visiteurs uniques) et ainsi bénéficier d'une "énorme exposition". Ce à quoi je lui ai poliment répondu que j'avais déjà plus de 2000 supports de com' (plaquettes, cartes, stickers etc...) qui étaient entièrement dédié à ma publicité, et que mon site était visité 1,5 fois plus que le sien. Donc forcement ça relativise l'offre.

Et puis quoi, si je veux des affiches, je m'en paye, et pas avec un logo minuscule en bas, et si je travaille bien, mon boulot sera forcement remarqué, alors autant privilégier les clients qui payent ET qui mettent mon nom non ? Sans parler du fait que dès que le client se sera vanté du tarif que vous lui aurez fait, toutes les offres que vous recevrez ressembleront à ce plan.

4- En regardant vos maquettes: "OK, c'est pas mal mais nous ne sommes pas encore sûr de faire appel à vous. Mais laissez vos croquis ici pour que j'en parle avec mon collègue, investisseur, femme, secretaire"

Vous pouvez être sûr qu'à la minute ou vous êtes sorti du bâtiment, il a fait appel à 2 ou 3 designers en leur expliquant le concept et en leur demandant des tarifs compétitifs, chose pas difficile puisque vous leur aurez mâché le travail. FAITES PAYER VOS MAQUETTES et NE LAISSEZ JAMAIS RIEN CHEZ LE CLIENT tant que le devis complet ou le bon de commande n'est pas signé. N'offrez pas votre travail. A chaque présentation faites signer un bon avec des copies de maquettes et la date de la réunion, et pour un gros boulot n'hésitez pas: déposez une enveloppe Soleau à l'INPI avec vos maquettes et vos principes visuels.

5- Le travail n'est pas annulé, juste repoussé, gardez notre compte ouvert et continuons un mois ou deux

Là ça sent le roussi, surtout si le boulot était urgent avant. demandez de vous faire payer le travail effectué, et attendez.

6- "Un contrat ? les contrats ça craint, on a pas besoin de ça, on est amis non ?"

Vous êtes amis jusqu'à ce qu'il ne vous paye pas et que votre seul recours soit un long et couteux procès, sans preuve ni bon de commande. Toute entreprise sérieuse utilise des contrats, pourquoi vous feriez exceptions, et pourquoi a t'il peur de signer quelque chose qu'il devra payer de toutes façons ? Ne dérogez JAMAIS à cette règle: devis signé + acompte de 30%.

7- envoyez moi la facture une fois que ce sera édité/en ligne

Non. Envoyez la facture quand VOUS avez fini le travail, le reste ne vous regarde pas. En plus il y a de grande chances pour que vous ne soyez payés qu'en dernier, après l'imprimeur, le livreur et l'hébergeur, alors autant ne pas perdre de temps non ? Surtout que si le client a son produit fini, il sera nettement moins pressé de vous payer car il aura tout les éléments en main.

8- l'autre gars nous l'avait fait pour XX€, et ses variantes "un de vos concurrents nous propose XX€"

C'est cool pour eux mais en quoi ça vous concerne ? Si ils on fait appel à vous c'est qu'il y a une raison non ? à priori vous avez évalué correctement vos tarifs ? donc de toutes façons comment pouvez-vous baisser vos prix ? (ou alors vous calculez vos prix n'importe comment, mais c'est un autre problème). Soyez ferme sur vos prix, et dites vous que en dessous de votre tarif, vous auriez de toutes façons perdu du temps et de l'argent, et que le gugusse qui propose des prix planchers ne fera pas long feu.

Notez aussi cette règle universelle: un client à 1000€ vaut (beaucoup) mieux que 3 clients à 300€: déjà ça fait plus au total, mais en plus vous n'avez qu'un seul interlocuteur, les boulots ne se chevauchent pas et le temps est rationalisé, vous êtes plus à ce que vous faites, donc plus efficace.

Il y a aussi la variante que l'on à eu le culot de me donner une fois, alors que je m'étais déplacé: "C'est trop cher, si je passe une annonce à l'ANPE, des infographistes j'en ai 40 qui se précipitent."

ma réponse: OK, passez une annonce au revoir et merci de m'avoir fait perdre mon temps. J'étais déjà debout quand soudain ils ont décidé d'accepter mes tarifs. Ce genre de manipulation est vraiment bidon, mais on ne peut pas leur en vouloir de tenter leur chance puisque des fois ça marche.

9- Nous avons un budget de XX€ non négociable

Ah ? bon ben alors visiblement mon devis est trop cher pour vous, tant pis. Cette excuse du client m'a toujours fait sourire: mais en quoi diable ça vous concerne ? De toutes façons si vous avez bien évalué vos prix, vous ne pouvez pas les baisser, donc à quoi bon ? Une fois de plus, seules les professions artistiques sont touchés par ce genre d'affirmation bidon: transposez le problème dans n'importe quelle profession: je vais aller voir un concessionnaire et lui dire "j'ai un budget de tant mais je veux l'aston martin" qu'est ce qu'il va faire à votre avis ? me dire "ah oui désolé on baisse nos prix" ou "mon pauvre monsieur c'est bien dommage pour vous" ?

10- Nous avons quelques problèmes financiers, donnez nous le boulot, comme ça nous remplirons les caisses et nous vous paierons. Simple.

Fuyez. Quand un patron vous avoue à demi mot qu'il a des problèmes financier, c'est qu'il est beaucoup plus dans la merde qu'il veut bien l'avouer, autant dire que l'avenir de vos honoraires est plus qu'incertain. Ca peut arriver mais à ce moment là ne livrez pas le travail et contentez vous de l'acompte, et regardez comment l'entreprise évolue. Si vous avez déjà bien avancé le travail et que la société est en redressement judiciaire, ne livrez pas mais mettez vous sur la liste des débiteurs, vous aurez ainsi une plus grande chance d'être payé, vous pourrez ainsi livrer le boulot. Dans tous les cas vous n'êtes pas une banque, ça n'est donc pas à vous de leur avancer de l'argent. Ca parait cruel mais certains clients utilisent sans cesse cette technique pour avoir une reserve de fonds sans intérêts et à vos dépends.

Conclusion

Certaines de ses règles peuvent paraitre dures et "pas fun" et pourtant, c'est le B-A-BA de toute relation commerciale, et même votre client le sait. Seulement comme l'infographiste a souvent peur de passer pour un rabat-joie, surtout si il débute et qu'il est jeune, il se croit obligé d'accepter n'importe quoi pour "gagner" un client à n'importe quel prix.

Pourtant c'est un très mauvais calcul qui ne vous entrainera que des ennuis. Mettez vous une bonne fois dans la tête que les graphistes ne sont pas de bons samaritains, et qu'il n'y a aucune raison d'être moins bien traité que n'importe quel autre prestataire. Et surtout si on vous sort un de ces bobard: méfiance !

Freelance débutants, conseils (partie 3)

Julien — Mon, 20 Aug 2007 13:45:00 +0200

Ce billet est la dernière partie de la série "conseils à un freelance débutant". Les règles élémentaires à adopter devant un client y sont détaillées et expliquées, votre prestation pourra ainsi être réalisée dans les meilleures conditions et sans mauvaises surprises.

Les pièges à éviter lorsque vous avez un client

Nous allons voir dans cette partie que la majorité des pièges que pourrez rencontrer dans votre relation avec un client sont très faciles à éviter, mais pourtant nombre de débutants tombent dedans, faute d'avoir pris des précautions élémentaires. Il y a certaines règles auxquelles il ne faut jamais déroger, sans quoi vous ne pourrez vous en prendre qu'à vous même une fois que vous vous serez fait avoir. Le maitre mot de cette partie est "se blinder à la toque "

Comme on dit par chez moi "y'a un pigeon qui se lève tous les matins" et dans le milieu de l'infographie, ce pigeon est la plupart du temps le freelance tout frais doté d'un énorme excès de confiance et d'une idée du métier très proche de "tous le monde il est beau, tout le monde il est gentil", le bon gars ne doutant de rien et prêt à rendre service quoi...

parallèlement, il y a un grand nombre d'entreprises sans scrupules qui ne fonctionnent que grâce à l'ignorance et à la bonne volonté des freelances débutants en leur faisant avaler n'importe quoi, ne payant jamais les prestations à un prix correct ou ne les payant jamais tout court, tout en pressant les graphistes au maximum faisant miroiter de mirobolantes perspectives, et se séparant ensuite de leur main d'œuvre bon marché une fois celle ci lessivée.

Paradoxalement, il n'y a qu'un seul responsable à cet état de fait: le freelance qui ne prend pas ses précautions pour éviter de se faire avoir. Nous allons découvrir quelques règles élémentaires pour apprendre à discerner les mauvais clients, et les parades que l'ont peut mettre en œuvre pour les éviter.

ne pas être catalogué comme pigeon: les pré-requis

Voici déjà la liste des choses qu'il faut OBLIGATOIREMENT faire pour s'éviter le maximum d'ennui:

établir un devis précis qui stipule le nombre de réunions clients, le nombre de déclinaisons et de variantes pour un même projet, afin d'éviter les modifs à rallonge
demander un acompte (de l'ordre de 30% du total) en précisant sur le devis que la prestation ne débutera qu'après encaissement de l'acompte, et qu'en cas de contraintes de délais, le décompte des jours se fait lui aussi à partir de l'encaissement de l'acompte. Demander un acompte est tout à fait normal, si le client vous dit qu'il n'a jamais vu ça, fuyez !
faites signer et tamponner vos devis !! un devis signé (au moins) et tamponné (si possible) sera la meilleure preuve de votre bonne foi en cas d'impayé ou de litiges sur la nature de la prestation (même si ça n'est pas la seule).
ne laissez aucune pièce, maquette ou croquis chez le client sans lui avoir fait signé et tamponné une copie stipulant "vu tel jour", ça vous évitera de vous faire piquer vos idées sans pouvoir le prouver.
au cas ou votre prestation comprend la cession des fichiers sources, ne les livrez qu'après encaissement du montant total de la prestation
envoyez le contrat de cession des droits qu'à la encaissement de la somme totale de la prestation
Ne faites pas la bêtise de vous brader ou de faire varier vos prix au gré des négociations, vous serez immédiatement catalogué comme pigeon facile à manipuler.

vous voyez, ça n'est pas si dur que ça !! se tenir à ces règles de base vous évitera les problèmes les plus courants rencontrés avec un client. Nous allons voir maintenant comment reconnaitre un mauvais client, et comment les règles ci dessus peuvent vous aider en pratique.

le client pénible, les signes avant-coureurs, cas pratique

bien souvent, un client pas fiable est assez facile à débusquer, car il vous demande une tonne de garanties et de choses à faire avant même de s'engager lui même. Voici quelques signes avant coureur qu'il faut apprendre à reconnaitre pour ne pas devenir le pigeon idéal (attention, ces signes ne révèlent pas forcement un mauvais client, il ne faut pas généraliser, mais c'est bien souvent le cas).

Vous verrez qu'il y a une réponse évidente qui vous évitera les plans galères à chaque fois. Certaines de ces réponses entraineront que le client potentiel ne vous rappellera plus, ne vous en faites pas pour ça et dites vous que vous n'avez pas perdu un client mais au contraire évité des emmerdes.

cas type: nous sommes super pressé et la livraison de la prestation ne doit souffrir d'aucun délai.
votre réponse: "pas de problèmes, je peux vous livrer X jours après encaissement de l'acompte, moyennant un supplément de X% pour vous faire passer avant les autres prestations que j'ai en cours"
résultat: soit le client est vraiment pressé et l'acompte vous sera versé sans délai, soit c'était un effet d'annonce et le client n'est pas si pressé que ça, et à ce moment là, vous aurez évité une pression inutile. Il faut savoir que le coup du client pressé est un grand classique...
cas type: "Vous me faites un super prix et je vous ferai travailler sur tous les projets suivants"
votre réponse: "pas de problèmes, envoyez moi votre contrat d'exclusivité afin que je l'étudie et vous donne ma réponse."
résultat: Soit le client voulait vraiment vous donner plusieurs prestations à réaliser (mais c'est rare si il n'a jamais travaillé avec vous) et à ce moment là vous fourni un contrat d'exclusivité, soit c'était un bobard, et alors le contrat posera problème, preuve qu'il n'a jamais compté vous faire travailler plus tard.
cas type: "Nous sommes une petite structure avec un budget restreint"
votre réponse: "Je comprends parfaitement votre problématique étant moi-même une petite structure, c'est pour cela que mes prix seront ajustés le mieux possible à la prestation que vous me demanderez de réaliser"
résultat: Le client comprend que vos prix ne sont pas donnés au hasard, et qu'il est surement a entreprise plus importante que la votre (ce qui n'est pas dur si vous êtes en entreprise individuelle ).
cas type: "Donnez nous une maquette pour voir ce que vous pouvez faire sur notre projet"
votre réponse:"Désolé mais j'ai d'autres clients et je n'ai peux pas me permettre de m'investir gratuitement pour votre projet, Mais je peux vous envoyer si vous le souhaiter un devis pour les maquettes"
résultat: Comme d'habitude, un client honnête comprendra, alors que le client qui voulait vous piquer vos maquettes et avoir du travail gratuit ne vous rappellera sans doute jamais.

Si le client vous sort un des 10 bobards les plus courants racontés aux graphistes, méfiance.

En règle générale, ayez du bon sens et essayez d'inverser les rôles pour voir si ce que vous affirme un client est logique. Vous prêterai t-il de la marchandise gratuitement ? vous accorderai t-il un prix sur sa marchandise en échange de votre volonté d'en acheter plus plus tard ? Vous livrerai t-il un objet sans que vous ayez donné un acompte, ou même payé la totalité de cet objet ?

En cas de gros contrat, Renseignez vous sur l'entreprise qui fait appel à vos services, et n'hésitez pas à protéger votre travail à l'INPI en achetant une enveloppe Soleau.

La meilleure façon d'éviter un client bancal et de dégager une image de sérieux, et non de "petit rigolo qui débarque et qui n'a pas de clients". Soyez carrés, ne vous bradez pas, c'est la pire chose à faire. Prenez du temps pour évaluer le cout le plus approprié sur le devis, et tenez vous à ce prix !! si vous baissez le prix fixé au départ, le client vous prendra avec raison pour un rigolo ou un arnaqueur.

Si le client trouve votre prix trop cher, enlevez des éléments de la prestation pour baisser le prix d'autant. Sur un devis détaillé, cette opération est très facile à réaliser, et le client voit très bien ce qui fait le prix de votre prestation, et comprend qu'un tarif plus bas entraine forcement une diminution du travail.

et si malgré toutes ces précautions le client ne paye pas ?

Et bien c'est simple, si vous avez vraiment pris toutes les précautions cités ci-dessus, vous avez en main toutes les cartes pour faire valoir vos droits très facilement, à peu de frais.

En cas d'impayé, n'attendez pas, envoyez une lettre de relance avec accusé de réception dès que le délai de paiement est dépassé, en soulignant que des pénalités de retard s'appliquent à partir de maintenant, et que tant que la totalité de la somme ne vous à pas été versée, vos oeuvres vous appartiennent toujours, et que les utiliser est un acte de contrefaçon puni de 3 ans d'emprisonnement et de 300 000€ d'amende. Précisez de quelle facture s'agit (n° de pièce à l'appui).

2 semaines plus tard, envoyez une autre lettre recommandée intitulée "mise en demeure" et reprenant le contenu de la 1ere. Si vous n'avez aucune réponse dans les 2 semaines suivantes, adressez vous au tribunal compétent (qui dépend du statut de votre client) pour demander au juge de prononcer une injonction de payer.

Une injonction de payer peut entrainer une saisie des biens de l'entreprise, donc la plupart du temps, ça fait réfléchir. C'est le meilleur remède contre les clients ayant systématiquement recours aux impayés car n'ayant jamais été inquiété par les débutants qu'ils arnaquent.

memo

ne gobez pas n'importe quoi
établissez un devis précis et faites le signer avant de commencer tout travail
demandez un acompte et vérifiez son encaissement avant de commencer tout travail
ne fournissez aucun travail gratuit (maquettes etc.)
soyez cohérents sur vos tarifs

Freelance débutants, conseils (partie 2)

Julien — Mon, 20 Aug 2007 13:44:00 +0200

Ce billet est la deuxième partie de la série "conseils à un freelance débutant". Nous allons essayer d'analyser les erreurs les plus fréquentes commises par un débutant, avant même de trouver un client.

les pièges "avant client"

Voici quelques pièges dans lesquels on peut facilement tomber tout seul, sans l'aide de personne, bien qu'ils soient faciles à éviter.

1 - le site pourri

Hé oui, ça parait bête comme piège, et pourtant nombre d'infographistes débutant ont un site pourri, ou dirons nous plus poliment: "ne répondant pas aux attentes élémentaires de leur profession" .

évidemment si vous lisez ces lignes, vous n'allez pas vous dire "ah oui c'est vrai tiens j'ai un site pourri !!" alors comment savoir ? le mieux est de demander des avis, mais attention, pas n'importe lesquels, des avis ciblés. j'entends par là des avis de gens qui y connaissent quelque chose en webdesign, ce qui exclu la plupart du temps votre copine, votre team counter-strike ou vos grands parents (qui à n'en pas douter trouvent votre site merveilleux) le meilleur moyen d'obtenir des critiques objectives est de poster sur des forums de spécialistes fréquentés par d'autres graphistes, style kob-one, 1dcafe, mediabox, flashxpress, alsacreations...

mise en garde:

avant de poster votre site sur un forum, lisez TOUJOURS les règles qui lui sont propres, ça vous évitera d'être taxé de spammeur ou de partir avec un handicap de taille, genre une modération d'admin en guise de bienvenue.
Evitez bien sûr les titres en majuscules évasifs style NOUVEAU SITE ou MON SITE, il n'y a rien de pire pour ne jamais obtenir de réponse.
Essayez de vous adapter au sujet du forum, un exemple au hasard: ne postez pas un site full-table sur alsacreations.
Ne faites pas non plus la bêtise de poster votre site dans la rubrique "cool site" (ou similaire) c'est la meilleure façon pour se voir dégagé du forum.
Gardez en tête que vous avez demandé une critique de votre site, donc attendez vous à des critiques, pas toujours agréables à entendre. Si c'était juste pour faire de la pub, payez vous des AdWords...
soyez patients !! ne revenez pas toutes les deux heures faire un "up" ou une auto réponse style "ben mon site ne vous intéresse pas ou quoi ?" c'est le meilleur moyen pour qu'une ame charitable vous renvoie vers la FAQ du forum, ou vous dise d'être patient.

bon, le site est est bien mis sur un forum, vous avez respectés les conseils ci dessus, et du coup plein de monde à critiqué votre site maiiisss... IL NE S'AGIT QUE DE CRITIQUES NÉGATIVES !! alors là surtout pas de panique, ce sont des choses qui arrivent. Comme c'est la première fois que vous êtes confrontés à des avis professionnels, il est possible que ça vous fasse un choc, car vous ne vous y attendiez pas du tout. Les critiques peuvent aller de "ton site est dégueu" (rare ) à "je trouve que ton site ne fait pas assez pro" (plus courant).

ATTENTION: la pire chose à faire à ce moment précis est de s'enflammer et de dire à tout le monde que leur avis ne regarde qu'eux, que votre site est très bien comme ça, que de toutes façons vous êtes un artiste et que votre site vaut mieux que tous les leurs, fades et sans intérêt. Ne riez pas, ça arrive bien plus souvent qu'on ne croit ! Gardez en tête que c'est VOUS qui avez demandé des critiques à la base !

Dans tous les cas, gardez votre calme, et essayez d'analyser les critiques une par une, de les trier, et d'y apporter une réponse pertinente. Normalement, aucune critique n'est gratuite (en tout cas sur les forums cités plus hauts). Remettez vous en cause, et vous verrez que bien souvent votre site en sortira amélioré !

Le problème est peut être tout simplement que vous ne maitrisez pas la création de site internet !

ça peut tout à fait arriver, infographiste ne veut pas dire webdesigner, et webdesigner ne veut pas dire programmeur. Il n'y a donc pas de honte à ne pas savoir faire correctement quelque chose qui est hors de votre champs de compétences ! Au contraire, bidouiller un truc mal ficelé peut vous desservir plus qu'autre chose.

Il vous faut adapter votre site internet à vos compétences, il y a toujours une solution ! Dites vous qu'un client potentiel préfèrera voir un site avec moins de fonctionnalités, mais bien maitrisé, qu'un site bancal ne faisant pas sérieux. Voici une liste non exhaustive des solutions que vous pouvez mettre en œuvre pour éviter les principaux écueil:

Ne faites pas de sites en flash si vous ne maitrisez pas cette technologie. un mauvais site en flash peut être un sérieux handicap: boutons transparents non-inhibés, pas de défilement molette, chargements mal gérés etc.. ça peut vite devenir catastrophique en terme d'ergonomie.
Si vous ne savez pas programmer en php/asp, faites appel à un professionnel ou utilisez un CMS style snews, zenphoto ou un peu plus avancés style spip, plume, joomla ou drupal, ou réduisez les fonctionnalités au minimum et n'utilisez pas de langage de prog.
Si vous ne savez pas faire de flash, ni de php, ni même de html/css, contentez vous d'un site archi simple, essayez de faire ce tuto (ou celui-ci) alsacreations que vous agrémenterez d'un script php de contact ou de news, ou faites un blog. Si le web n'est pas votre métier, inutile de se plomber avec un site pourri, mettez en avant vos compétences en faisant un site minimaliste mais bien rempli. pensez aux formats alternatifs: si vous êtes plutôt print, proposez un portfolio pdf en telechargement, si vous faites de la vidéo proposez vos vidéos de démo. dans ces cas là, le site ne contiendra que le minimum: contact, compétences, références et voilà.
Pensez aux solutions de book "tout faits" comme IDflux, Kob-one, Ultrabook, Praktika
A moins d'avoir une idée très précise et de pouvoir la réaliser à 100%, ne vous lancez pas dans des folies visuelles ou dans une navigation déjanté. Pensez à votre client final, quelques fois, un site simple et propre, style book en ligne est beaucoup plus à propos qu'un truc totalement disjoncté qui fonctionne mal. c'est l'option que j'ai choisi pour mon book.
Si vous n'êtes pas webdesigner vous pouvez envisager d'utiliser un template, mais à ce moment là ne demandez pas d'avis sur les forums, car critiquer un template ne sert pas à grand chose. Ne vous en cachez pas non plus et n'essayez pas de faire croire que c'est vous qui avez réalisé le design.
Oubliez le 90's style style compteurs, gifs animés etc...

Vous l'aurez compris, il faut essayer de mettre en avant les compétences que vous maitrisez le mieux, inutile de prendre des risques, le client se fout que vous ne soyez pas programmeur, il veut juste voir ce que vous faites.

ATTENTION: inutile d'aller plagier un site qui vous plait, ou pire de l'aspirer ou de le décompiler. c'est la meilleure façon pour vous griller à jamais et que votre nom soit toujours associé au mot "plagiaire" dans les résultats google, et c'est pas ce que vous voulez non ?

2 - le book qui sonne creux

Voilà un autre problème récurrent: vous débutez donc votre book est vide. La tentation est grande de racler vos fonds de dossier pour trouver des travaux à mettre dedans. Cette démarche n'est vraiment pas conseillée car elle peut vous desservir plus qu'autre chose. Voici quelques éléments qui vous desservirons dans un book, car il ne ferons que souligner votre inexpérience:

les croquis de nus réalisés en cours ou les croquis "coin de table". Vous pouvez faire figurer ce genre de travaux en annexe pour montrer votre "patte" mais ne vous en servez pas comme remplissage.
les tutoriaux photoshop/illustrator/3ds que tout le monde connait (au hasard :l'oeil photoshop, le CD illustrator, le crash bandicoot ou la bougie 3dsmax
les participations aux concours que l'on trouve à foison sur le web
les réalisations cheap, genre l'image avec le filtre contour lumineux ou emballage plastique, votre photo décalquée en a-plats sur illus, le taure qui reflète du ciel de bryce, ou la théière transparente qui déforme un damier de 3Ds.

oui mais quoi mettre du coup ? Des choses personnelles et travaillées, ou des travaux que vous avez exécutés pour des clients. Privilégiez toujours la qualité à la quantité. Une solution très efficace est de répondre "virtuellement" à des appels d'offres de grandes marques (on en trouve sur étapes ou d'autres magazines de graphisme) Répondez au cahiers des charges du mieux que vous pouvez, éclatez vous, proposez des choses nouvelles, mettez les en situation, faites des déclinaisons, imposez vous des contraintes. C'est un bon moyen de progresser, et ça vous permettra de vous frotter à un vrai cahier des charges. Cette technique est très utilisée dans le milieu de la pub.

Soyez inventifs et originaux, vous en récolterez à coup sûr les fruits, bien plus que si vous aviez rempli votre book de travaux de débutant ou d'obscurs logo de marques inconnues réalisés lors d'un concours quelconque.

3 - le CV inapproprié

A mon avis un CV ne sert pas à grand chose dans cette profession, car les références et le style sont un CV suffisant, on ne vous demande pas d'être diplômé d'Harvard, mais certains clients ou employeurs le réclament. que mettre dedans alors ?

optez pour le minimum: nom, date de naissance (et non pas votre age, c'est le 1er truc qu'on oublie de mettre à jour), diplômes et expérience en rapport avec le graphisme, les technologies maitrisées et puis voilà. oubliez les "logiciels bureautique: word/excel/powerpoint", les hobbies standard et la cueillette des pommes dans le Var pendant l'été, personne n'en à rien à foutre. Ne pensez pas au nombre de lignes, pensez efficace. Oubliez aussi le format A4 avec les puces, et essayez de vous démarquer visuellement.

Employez le mot "maitrise" à bon escient. Si vous maitrisez un logiciel, ça veut dire qu'il n'a plus de secret pour vous. Mentir ne sert à rien car une fois devant le client vous devrez bien lui avouer que vous ne pouvez pas réaliser son projet de site e-commerce php/full flash, et vous serez bien avancés. Fractionnez vos savoirs, par exemple: flash, maitrise de l'animation (ce qui n'implique donc pas que vous soyez un dieu d'actionscript)

Oubliez la photo, ou sa variante en pire: la photo vectorisée ou passée en mode "seuil" pour faire genre je mets ma photo mais je veux pas la montrer alors je rajoute un effet "artistique" dessus

4 - les concours à truffes

Ce point fera l'objet d'un billet à part entière, je ne m'étendrai donc pas longtemps, mais en gros voilà ce que l'on peut dire:

99,9% des concours que l'on trouve sur internet n'en sont pas vraiment, mais sont des arnaques (nottament ceux qui exploitent commercialement votre travail)
un concours, sauf marque ou cause très connue ne donne aucune visibilité dans le milieu profesionnel. quitte à travailler gratuitement, autant répondre virtuellement à des appels doffres (cf plus haut "remplir son book")
participer à un concours lorsqu'on est professionnel, c'est donner de son temps, donc de son argent à un inconnu. reflechissez bien à vos priorités, avez vous d'abord pensé à votre propre communication, n'avez vous rien de mieux à faire, votre entreprise n'a t'elle pas besoin de plus d'investissement ?

Passons maintenant à la dernière parte de ce dossier: éviter les pièges en relations clientèle.

Freelance débutants, conseils (partie 1)

Julien — Fri, 17 Aug 2007 13:15:00 +0200

Ce billet est le premier d'une série vise à concentrer et synthétiser les conseils les plus utiles au freelances qui débutent. Certains conseils sont issus de ma propre expérience et d'autres proviennent de forum spécialisés. J'ai souhaité les rassembler ici et les reformuler pour en faciliter l'accès. Ce billet n'est peut être pas complet, et certaines points sont surement discutables, mais ayant fait moi même quelques erreurs relatés ici, je souhaite les éviter à ceux qui se lancent.

Ces conseils concernent les freelances débutant déjà installés (administrativement parlant). Les démarches et conseils pour devenir freelance feront l'objet d'un autre billet.

Si vous avez d'autres questions, des précisions à donner ou des experiences à faire partager pour enrichir le billet, utilisez les commentaires !!

youpi, je suis officiellement freelance !

Félicitation, tous tes papiers sont en règle, tu as bataillé avec ton P0 au centre des impôts de ton secteur, tu as renvoyé toute la paperasse à la MDA, l'INSEE t'a attribué un code APE (surement erroné du style 722C mais qu'importe), tu as expliqué à ton entourage que OUI l'infographie est un vrai métier, et que NON tu n'es pas "informaticien comme le neveu de la voisine". (c'est surement ça la démarche la plus difficile finalement)

bon et maintenant je fais quoi ?

à l'abordage nondediou !!

euh oui mais en fait non, pas tout de suite... là tu as terminé la phase administrative, c'est à partir de maintenant que tu es livré à toi même, et que tu devra assumer et gérer seul chaque problème que tu rencontreras. Comme le disais très justement un certain yamo, être freelance c'est pas être un employé sans patron, c'est être un patron sans employé, ce qui fait quand même une grosse différence en terme de responsabilité, car il n'y a personne "au dessus" pour récupérer le coup, et on ne peut s'en vouloir qu'à soi même (là il n'est plus question de maudire une administration quelconque pour ses erreurs). Des problèmes, il y en aura assez, alors autant commencer à les éviter les pièges les plus grossiers dès maintenant non ?

à mauvais ouvrier...

voilà une liste de choses qu'il est indispensable de posséder avant de se lancer à l'assaut de la clientèle (il est même conseillé de s'en munir avant de commencer les démarches administratives). il ne s'agit que d'un récapitulatif, pour le détail cf le guide du freelance en devenir. si il vous manque un élément de cette liste, retournez à la case départ et remédiez-y au plus vite. (c'est une liste dressée selon mon expérience, elle peut varier selon votre spécialité)

un site internet
un nom de domaine sérieux (free.fr, perso.orange ou pire ifrance, passez votre chemin)
une adresse mail digne de ce nom (c-a-d qui se termine par votre nom de domaine)
des cartes de visites pro, avec les informations à jour
un devis type avec délai de validité (le mot "devis" doit apparaitre en toute lettre)
une facture type faite dans un tableur et prête à être remplie, avec mentions légales, pénalités de retard, calcul automatique de la TVA, MDA et tutti quanti (attention, la mention "facture" est obligatoire, ainsi que vos coordonnées complètes: siret, adresse postale etc...)
des Conditions Générales de Vente
un contrat de cession des droits type, à adapter pour chaque client

ça c'est à mon avis le minimum requis, sans lequel démarcher un client serait casse-gueule, car vous seriez obligés de combler les lacunes dans la précipitation, et donc le plus souvent de bâcler le travail, ce qui génère des ennuis, et donc fais perdre du temps (je ne sais pas si vous me suivez). et comme le temps c'est de l'argent, autant en investir un peu au départ pour en économiser beaucoup ensuite.

ça c'était le premier piège à éviter: partir dans la tourmente sans équipement, tel le touriste attaquant l'everest en charentaises.

avant les premier client: la traversée du désert

je dis avant les premiers clients, car le premier client n'est souvent pas dur à trouver, et la plupart du temps c'est ce qui à motivé votre passage du coté obscur de la déclaration annuelle des bénéfices non-commerciaux (ce qui est un mauvais calcul, vous pouvez me croire, mais bon, trop tard ).

Ne paniquez pas et profitez de cette absence de contrat pour peaufiner vos outils. (si il vous en manque, qu'est ce que vous faites encore ici ?) vous pouvez effectuer le check-up suivant:

mon site internet est il bien référencé, ou en tout cas ai-je fait le nécessaire ?
si il est en HTML/CSS, est il VRAIMENT compatible tous navigateurs et/ou valide W3C ?
ai-je effectué les modifs conseillées sur les forums ?
ai-je distribué mes cartes de visites à assez de clients potentiels ?
mon book n'a t'il pas besoin d'être dépoussiéré ou adapté à ma cible ?

si tout ça est prêt, félicitation, on peut dire que vous avez parfaitement préparé le terrain ! Voilà que vous avez évité le 2eme piège: tourner en rond au lieu de vous investir dans votre entreprise. Passons maintenant aux pièges proprement dits.