MARIE /// JULIEN

Ça faisait un petit moment que je n’étais pas allé jeter un coup d’œil du coté du crowdsourcing, et à plus forte raison du coté de chez nos amis de chez Wilogo, jusqu’à ce que soit porté à ma connaissance un screenshot reflétant le sérieux et le professionnalisme de ce genre de plateformes.

Je possède un vieux forfait ajustable Orange 2h de communication + 1h vars mes 3 numéros préférés Orange, et 30 SMS, le tout pour 30,90€. Comme on est au XXIeme siècle, qu’on travaille dans le web et tout ça, je me suis dit “et si je me prenais un forfait 3G ?

Niveau consommation, je ne suis pas difficile, j’utilise à peine 1h de communication voix par mois et 5-6 SMS deci dela. Pour m’intéresser aux forfaits 3G, je m’étais fixé une limite de prix de 30€ (hors de question de payer plus cher que mon forfait actuel). Par un heureux hasard, clubic a publié dans la semaine un comparatif des forfait 3G du moment. À vue de nez, comme je ne veux pas d’iphone ou de téléphone de ou (je lorgne vers le nokia 5800), le forfait le plus adapté à mon budget de 30€ serait le NRJ mobile “be web” avec 2h de communication, internet et mail illimités, pour 29.90€ (vivement l’arrivée de free là dedans ! )

Mais comme ça doit faire au moins 10 ans que je suis chez orange, avec différents forfaits, et que j’ai amassé pas mal de points (2784 pour être exact), je me suis dit qu’en passant à leur boutique il y aurait peut être moyen de moyenner des prix sur un forfait (sans trop y croire) ou au moins toper un téléphone genre N97 ou HTC HD2 à pas trop cher (genre dans les 100€).

Me voilà donc avec la vendeuse, elle prend mon numéro, regarde mes points, et me dit “que mes points sont égale à 10€” du coup je lui fait “vous voulez dire que je peux prendre n’importe quel téléphone à 10€ ??” “non, ça veut dire que vous avez droit à 10€ de réduction sur un téléphone”.

Super… 10€ de réduc pour 2784 points, soit environ 4 ans d’accumulation de points sur ce forfait, je lui dit qu’ils ont une drôle de façon de fidéliser les client, et que c’est pas terrible. Ce à quoi elle répond avec applomb que c’est quand même une bonne offre : ça me permet d’avoir tous les téléphones à 9€… gratuit (sic) . Je lui dit que ça ne me semble pas être l’offre du siècle mais bon. Ensuite on passe aux forfait : le forfait le moins cher qu’elle a à me proposer coute… 38,90€.

Comme pour le moment elle n’a pas l’air très combative, je me dis que je vais tenter le coup de la comparaison : “Vous savez que chez NRJ mobile j’ai un forfait équivalent au votre à 29.90 + un nokia 5800 à 70€ ? Vu que ça fait longtemps que je suis chez vous vous pouvez peut être faire un geste ?” elle, impassible : vous avez droit à 10€ de réduction…

Ce à quoi j’ai répondu : bon ben je crois qu’après tout ce temps chez orange, il est temps que j’aille voir ailleurs alors !! (je ne me leurre pas hein, je sais que NRJ mobile ets un MVNO lié à orange mais bon…) et elle me dit “faites comme vous voulez”

Vu que c’était peine perdu, je lui pose une dernière question pour finir, et c’est là que l’epic fail arrive, accrochez vous à votre slip :

_ “Je trouve que vous avez une drôle de façon de récompenser la fidélité chez Orange, avec tous ces points engrangés, 10€ ça ne donne vraiment pas envie de se réabonner chez vous… Dites moi à qui servent ces points finalement, c’est pas valable du tout !!??”
_ “Bien sûr que si c’est valable, la fidélité est récompensée puisqu’avec les points vous pouvez avoir les mêmes offres forfaits et téléphones que les nouveaux abonnés “

Effectivement, ça vaut le coup de rester si ils te font cadeau des mêmes avantages que les nouveaux, tu serais couillon de ne pas te réengager chez eux…

En téléphonie il y’a les promotions… et les promotions par orange

Bref, je vais tenter par le service client, ptet plus réactif, et si ça ne donne rien Orange !!

You To You m’a proposé de tester une nouvelle forme de publicité : le “billet indépendant” rémunéré, comme celui-ci. Pour ceux que cela intéresse, les explications détaillées sont ici.

Jouons un peu :

Devinez qui est l’auteur de cette phrase et premier testeur de ce concept merveilleux ? Hé oui !! Impayable je vous ai dit, dès qu’il y’a un gros concept bien puant sur le net avec trois centimes à la clef il faut qu’il se roule dedans jusqu’aux oreilles. (je ne vous linke pas, vous trouverez bien tout seul, suivez les mouches)

Et sinon, le disclaimer de la régie pub est un plaidoyer tellement vibrant pour l’indépendance de la presse que j’en ai eu une montée de lait, et je crois même que reporters sans frontières est en train de fabriquer des calendrier pour soutenir le mouvement.

Place au spectacle (je graisse) :

Les Billets Indépendants reposent sur 2 principes:

1/ Le blogueur est professionnel: il teste un produit ou un service, en tant qu’expert d’un domaine, pour le compte d’un annonceur
(indépendant mais pour le compte de quelqu’un, c’est tellement beau et transparent. je veux fumer ce qu’ils fument)

• Il est rémunéré pour réaliser un test et en rédiger un article sur son blog
  (indépendant mais rémunéré par un tiers. Achetez-leur un dico ou je fais un scandale)
• Il installe un marqueur Xiti sur l’article (et non pas sur tout le blog) pour fournir à l’annonceur des statistiques certifiées
  (indépendant avec des comptes à rendre à un tiers, concept)
• Il autorise l’annonceur à envoyer ses commentaires avant publication de l’article (libre au blogueur de prendre en compte les remarques de l’annonceur ou non)
  (IINNNDEEEPENNNDENNNZAAAAAAAAA)
• Il est transparent vis à vis des internautes en affichant le disclaimer suivant: “billet indépendant you media”.
  (alors là c’est chapeau, un billet indépendant suivi du nom de la régie qui a acheté ton cul pour que tu rédiges un truc pour l’annonceur. Indépendance quand tu nous tiens.)

Voilà voilà, on rigole mais moi je vais aller vomir un coup devant tant de cynisme .

Mais bon n’en faisons pas un fromage, c’est bien connu que les billets sponso c’est pas bien, dixit les blogueurs influençables, et d’ailleurs ils n’en font pas beaucoup (0,48 en 178 ans je crois) et ils jurent sur la tête de leurs enfants qu’ils n’en feront plus.

J’appelle la DDASS pour signaler les décès des gosses, en même temps que celui… de leur indépendance.

un billet bien marrant sur les “best practices” du web vu du coté chef d’entreprise, par Paul Boag traduit en français par François Nonnenmacher ici

Ceux qui ont suivi l’actu kob-one récemment ne pourront que sourire en lisant ce passage ce passage :

En parlant des utilisateurs, c’est quoi cette obsession avec les tests utilisateurs ? Ça m’a tout l’air d’un moyen pour les designers web de réclamer plus d’argent si vous voulez mon avis.

Après tout, vous travaillez probablement depuis plusieurs années. Vous savez tout ce qu’il y a à savoir sur votre cible, vrai ? Même si vous conduisiez des sessions de tests utilisateurs, des interviews des parties prenantes ou n’importe quelle technique sortie de nulle part à la mode du jour, ça ne vous apprendra rien que vous ne sachiez déjà.

et un billet bonus: 20 signes que vous ne voulez pas de ce projet de design web

Si vous aussi vous avez eu des expériences client à la noix, faites tourner, ça fera des souvenirs à raconter aux petits enfants !!

Moi un jour j’ai eu droit à “change moi la grenouille là, trouve moi un animal plus moderne” oO’

Récemment, nous avons emménagé dans un nouvel appartement, et il nous a fallu faire intervenir quelques professionnels pour réaliser des travaux, ainsi que pour rapatrier nos affaires de toulouse. Comme vous le savez, quand on ne connais pas un entrepreneur précis et que l’on a aucun contact, ces démarches peuvent se transformer en cauchemard. Et si le travail était mal fait ? et si les gens à qui je fais appel n’étaient pas de vrais professionnels ?

Pour éviter ces pièges, nous avons donc décidé d’appliquer certaines astuces efficaces pour réduire nos couts.

À propos d’une plateforme de crowdsourcing :

Les contrats de cession sont fait pour l’international sans limite pour le prix de base, mais les graphistes disent rien, car ils n’ont pas ou peu la parole… Mais ils participent quand même, c’est à se taper la tête contre les murs !

Effectivement, c’est honteux… mais qui est l’auteur de cette citation pleine de sagesse ?

… suspense insoutenable

Arnaud Bailly, le co-fondateur de Wilogo. Et oui, ces méthodes sont dégueulasses, Arnaud je suis d’accord avec toi, et moi aussi je me demande ce qui pousse les graphistes à participer, la vie est une pute.

Lisez le billet et les autres commentaires, ça vaut sont pesant de cacahouètes, c’était mon sourire de la journée

Pour la première fois de notre vie, nous décidâmes de faire les touristo-parisien et d'assister au feux d'artifice du 14 juillet directement sur le Champ de Mars. Il a fallu nous rendre à l'évidence: le type qui avait organisé cette édition n'a pas brillé, et le feu d'artifice n'a pas fait détincelles.

(et oui, ce billet est décalé dans le temps, y'en a qui bossent)

Les tutoriels illustrator sont rares sur le web, aujourd'hui je vous en ai concocté un pour faire un logo dans le plus pur style web2.0 qui claque, avec les règles à respecter pour ne pas faire fausse route.

Une petite découverte dans ce monde de brutes: une gamme de produits dédiée aux clients pas content de leur com', qui leur permettra de réaliser eux même leurs rêves les plus fous.